En introduction, Charles a présenté une brève analyse du paysage actuel du commerce extérieur. Il a souligné que les commerciaux d'Enbon ne sont pas seulement des promoteurs de produits, mais aussi des ambassadeurs des solutions d'affichage LED chinoises et des porte-parole de la marque. Dans un environnement concurrentiel mondial, chaque commercial doit transformer son rôle : de simple preneur de commandes passif, il doit devenir un consultant industriel proactif et créateur de valeur, ainsi qu'un ambassadeur de la marque.
La conférence était divisée en cinq parties :
Premièrement, redéfinir la valeur des ventes.
La vente ne se résume plus à la négociation des prix ; il s'agit de véhiculer la valeur de la marque Enbon grâce à ses connaissances professionnelles et à ses compétences en matière de service. Charles a proposé que les commerciaux passent du statut de « créateurs de devis » à celui de « consultants sectoriels », passant ainsi de simples vendeurs de produits à celui de fournisseurs de solutions audiovisuelles mondiales.
Deuxièmement, reconnaître les opportunités et les défis du secteur du commerce extérieur.
Contrairement aux biens de consommation courants, les écrans LED sont des produits industriels B2B hautement spécialisés, exigeant des commerciaux une compréhension approfondie des spécifications techniques, des scénarios d'application et des solutions personnalisées. De plus, entretenir la relation client et gérer des projets dans le cadre de cycles de vente longs sont des compétences essentielles pour tout commercial.
Troisièmement, la voie vers des compétences marketing avancées.
La formation a présenté un « modèle de compétences à quatre niveaux », qui améliore progressivement les compétences commerciales globales, de l'optimisation de la plateforme et de l'acquisition de trafic à la tarification différenciée et à la fourniture de solutions sectorielles. Ce système aide les équipes à définir une trajectoire de croissance claire et propulse les activités marketing, passant de percées ponctuelles à des opérations systématiques.
Quatrièmement, développer une compétitivité individuelle différenciée.
Avec la prévalence croissante de l'IA et des outils numériques, les commerciaux doivent renforcer des compétences clés qui ne peuvent être remplacées par des humains ou des machines. La compréhension culturelle, la communication interculturelle, l'instauration de la confiance et la capacité à créer des solutions créatives sont essentielles pour des relations clients durables. Grâce à la formation, Enbon vise à doter chaque employé de la capacité à intégrer les ressources de différents secteurs et à concevoir des solutions globales.
Cinquièmement, la planification des actions et les systèmes de soutien.
L'entreprise offre à ses employés une plateforme de développement complète, comprenant le développement de l'image de marque personnelle, la formation aux compétences commerciales et l'élaboration de stratégies de percée sur le marché. Enbon continuera également d'optimiser son réseau mondial de concessionnaires et son réseau de service local afin d'apporter un soutien solide à l'expansion commerciale de l'équipe commerciale.
À l'issue de la réunion, Charles a réitéré les objectifs de développement mondial d'Enbon : à l'avenir, l'entreprise se concentrera sur la réalisation des objectifs stratégiques suivants : « 50 showrooms de marques dans le monde, un chiffre d'affaires total supérieur à 5 milliards de yuans et une entrée dans le top 5 sur les marchés clés ». Pour atteindre ces objectifs, chaque commercial doit devenir un consultant professionnel et un créateur de valeur.
Cette conférence sur les compétences commerciales a constitué non seulement un transfert de connaissances, mais aussi une mise à niveau stratégique. Grâce à une formation intensive et à des échanges approfondis, l'équipe commerciale d'Enbon a consolidé sa direction et renforcé sa confiance. À l'avenir, Enbon continuera de renforcer le travail d'équipe, en aidant les employés à devenir des forces de vente de premier plan sur la scène internationale et à promouvoir conjointement le succès continu de la marque sur le marché mondial.